Aşağıdaki koşullar, harpglobal.com.tr üzerinden satın alınan hizmet ve ürünlere ilişkin iptal, iade ve bedel iadesi süreçlerini düzenler.
Müşterilerimiz, harpglobal.com.tr üzerinden satın aldıkları hizmet ve ürünlere ilişkin iptal ve iade taleplerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bu sayfada belirtilen esaslara göre gerçekleştirebilir.
2.1. Hizmetin ifasına / proje çalışmalarına başlanmadan önce yapılan iptal taleplerinde, ödenen tutarın tamamı ALICI'ya iade edilir.
2.2. Hizmetin ifasına başlandıktan sonra yapılan iptallerde, o ana kadar tamamlanan iş ve harcanan emek/kaynak bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir.
2.3. İptal talepleri info@harpglobal.com.tr adresine yazılı olarak veya 0 (540) 330 00 25 numarası üzerinden iletilebilir.
ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak; ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler ile kişiye/işletmeye özel olarak hazırlanan yazılım ve dijital içerik niteliğindeki ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği cayma hakkı kullanılamaz.
4.1. Onaylanan iadelerde bedel iadesi, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden (kredi kartı / banka kartı) gerçekleştirilir. Ödemeler güvenli ödeme altyapısı iyzico üzerinden alındığından, iadeler de aynı karta yapılır.
4.2. İade tutarı, talebin onaylanmasını takiben en geç 14 gün içinde ilgili bankaya iletilir. Tutarın kart hesabına yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.
4.3. İade sırasında kart komisyonu, banka masrafı gibi üçüncü taraflardan kaynaklanan kesintiler oluşabilir.
İptal ve iade işlemleriyle ilgili tüm talep ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@harpglobal.com.tr · Telefon: 0 (540) 330 00 25
Adres: Kuştepe, Mecidiyeköy Yolu Cd. No:12, 34381 Şişli/İstanbul